POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION

Paiement et signal des utilisateurs.
Les propriétaires d’établissements d’hébergement peuvent exiger des bénéficiaires de faire une réservation, un acompte sur le prix qui s’entend comme justifiant le montant résultant des services fournis.

Afin de formaliser la réservation dans notre établissement à Can Vila, nous demandons un acompte minimum de 25% du prix total du séjour.

Annulation de la réservation

• L’établissement d’hébergement touristique est obligé d’informer le client, préalablement à la formalisation du contrat, des clauses annulatives.
• L’annulation faite par le client dans les 10 jours précédents la date de son arrivée donne lieu aux pénalités suivantes, sauf accord contraire:

1. Réservation de 2 jours ou moins, 50% du prix total du séjour.
2. Réservation de plus de 2 jours et jusqu’à 7 jours, 35% du prix total du séjour.
3. Réservation de plus de 7 jours, 25% du prix total du séjour.

• Les pénalités mentionnées ci-dessus ne sont pas applicables en cas d’annulation due à un cas de force majeure, dûment accrédité.
• Le client a le droit d’annuler la réservation confirmée, sans aucune pénalité, à condition qu’elle soit faite avant 10 jours de la date d’arrivée, sauf accord contraire ou convenu.

Indemnité en cas de suspension du séjour

Le propriétaire de l’établissement d’hébergement touristique est obligé d’informer le client, avant la conclusion du contrat, de la réglementation applicable en cas de renonciation au séjour. Lorsque le client d’un établissement d’hébergement abandonne la chambre réservée avant la date jusqu’à laquelle elle a été réservée, le propriétaire de l’établissement peut demander jusqu’à 50 % du prix total des services restant, sauf accord particulier entre les parties.